-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Trong quá trình sử dụng Zalo, bạn đã bao giờ gặp lỗi Zalo không hiện tên trong danh bạ chưa? Nếu rồi thì hãy click ngay vào bài viết để biết được 11 cách sửa lỗi này!
Khi gặp lỗi Zalo không hiện tên trong danh bạ, người dùng có thể cập nhật lại danh bạ để sửa lỗi.
+ Cách 1: Vào Zalo > Nhấn chọn Danh bạ > Kéo xuống dưới cùng > Chọn Cập nhật danh bạ.
Cập nhật lại danh bạ để sửa lỗi
+ Cách 2: Vào Zalo > Nhấn chọn Cá nhân > Mở Cài đặt > Chọn Danh bạ.
Mở cài đặt Danh bạ
Chọn Cập nhật danh bạ Zalo > Cập nhật.
Cập nhật danh bạ ngay lập tức
Bên cạnh đó, bạn nên thử cấp lại quyền Zalo sử dụng Danh bạ để thử sửa lỗi.
Tham khảo bài viết để biết cách cấp quyền Zalo sử dụng Danh bạ trên điện thoại Android và iPhone:
Cấp quyền Zalo sử dụng Danh bạ để xem có sửa được lỗi không
Nếu hai cách trên không đem lại hiệu quả thì người dùng có thể thử khởi động lại điện thoại. Đây là một phương pháp dễ thực hiện mà lại sửa được nhiều lỗi.
Tham khảo bài viết để biết cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone:
Khởi động lại điện thoại để thử sửa lỗi Zalo không hiện tên danh bạ
Bạn cũng có thể xóa ứng dụng Zalo đi rồi cài đặt lại. Cách này có thể giúp bạn cập nhật phiên bản mới cho Zalo luôn.
Tham khảo bài viết để biết cách xóa ứng dụng trên điện thoại:
Bạn cũng có thể sửa lỗi bằng cách xóa rồi cài đặt lại Zalo
Sau khi đã gỡ ứng dụng khỏi điện thoại, hãy tải lại Zalo về máy và kiểm tra xem còn lỗi không hiện tên danh bạ không.
Nếu danh bạ đó chỉ hiện số chứ không hiện tên thì bạn hãy thử xóa số đó ra khỏi danh bạ rồi thêm lại nhé.
Nếu lỗi chỉ hiện ở một số ít các danh bạ thì hãy xóa đi rồi thêm lại
Trên thiết bị mà có quá nhiều các ứng dụng đang chạy ngầm thì cũng gây nặng máy và gây ra các lỗi trên các ứng dụng. Khi đó bạn cần tắt các ứng dụng chạy ngầm đó đi.
Tham khảo bài viết để biết cách tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android và iPhone/iPad:
Tắt các ứng dụng chạy ngầm gây nặng máy
Sau một thời sử dụng, bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể sẽ khá đầy gây quá tải cho ứng dụng và gây nên các lỗi nhỏ.
Để xóa bộ nhớ đệm Zalo, ta vào Zalo > Nhấn chọn Cá nhân > Mở Cài đặt > Chọn Quản lý dữ liệu và bộ nhớ.
Mở cài đặt Quản lý dữ liệu và bộ nhớ
Nhấn chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Xóa bộ nhớ đệm
Bạn có thể hỏi người thân, bạn bè xung quanh xem có ai bị lỗi tương tự giống bạn không. Nếu có thì có thể do máy chủ Zalo đang bị quá tải và khi đó thì bạn nên đợi một khoảng thời gian để Zalo khắc phục lỗi.
Nếu lỗi do máy chủ Zalo thì hãy chờ Zalo khắc phục lỗi
Nếu bạn đang sử dụng Zalo phiên bản mới nhất nhưng điện thoại lại sử dụng phiên bản hệ điều hành cũ thì đây cũng là nguyên nhân do Zalo không tương thích với hệ điều hành. Từ đó xảy ra lỗi.
Bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành mới nào rồi cập nhật ngay.
Cập nhật hệ điều hành phiên bản mới nhất nếu cần thiết
Trong quá trình sử dụng mà bạn thiết lập quá nhiều cài đặt trên máy thì cũng là một nguyên nhân gây nên lỗi. Rất có thể các cài đặt này xung đột với cài đặt trên Zalo từ đó gây ra lỗi.
Bạn có thể đưa điện thoại về cài đặt gốc ban đầu để khắc phục. Tuy nhiên, trước khi khôi phục cài đặt gốc thì bạn cần phải sao lưu dữ liệu.
Tham khảo bài viết để biết cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại:
Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại để sửa lỗi
Sau khi đã sao lưu dữ liệu bạn mới thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Tham khảo bài viết để biết cách khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại:
Nếu bạn gặp lỗi này trong thời gian dài thì có thể thử liên hệ đến tổng đài Zalo để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
Xem ngay bài viết sau: Số điện thoại tổng đài, số hotline hỗ trợ của Zalo tại Việt Nam.
Liên hệ với tổng đài Zalo nếu bạn gặp lỗi này trong một thời gian dài
Trên đây là 11 cách sửa lỗi Zalo không hiện tên trong danh bạ hiệu quả, đơn giản. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.
Trung Tâm Bảo Hành chuyên sửa chữa bảo hành, mở khóa icloud cho các dòng điện thoại laptop và máy tính bảng cho khách hàng trên toàn quốc.
02838442008
