-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Bạn muốn xem trạng thái đơn hàng khi sử dụng dịch vụ Kerry Express? Hãy tham khảo 5 cách tra cứu trạng thái đơn hàng Kerry Express đơn giản mà Viện cung cấp nhé!
Kerry Express chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế được thành lập vào năm 2001 với trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh với mạng lưới hơn 120 bưu cục ở khắp các tỉnh thành trên toàn Việt Nam.
Kerry Logistics Network có mặt tại hơn 50 quốc gia trên thế giới, với hơn 28.000 nhân viên toàn cầu, hơn 9.000 xe. Các dịch vụ của Kerry Express:
Khi gửi hàng tại Kerry Express, bạn sẽ nhận được một phiếu vận đơn có ghi thông tin chi tiết đơn hàng của mình và trong đó có mã vận đơn (mã có 12 ký tự chữ và số) ngay dưới mã vạch.
Đối với trường hợp bạn là người nhận hàng và muốn biết được mã vận đơn để dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng. Bạn có thể liên hệ với người gửi để xin mã số này hoặc xem trên đơn hàng online của mình nhé!
Bạn cần truy cập vào địa chỉ https://kerryexpress.com.vn/trang-thai-don-hang.
Nhập mã vận đơn bạn cần tra cứu vào chỗ trống. Sau đó chọn Tìm kiếm (biểu tượng hình kính lúp).
Với mã vận chuyển hợp lệ, kết quả sẽ được hiển thị gồm:
Trong trường hợp không có Internet, bạn có thể gọi về tổng đài Kerry Express qua số điện thoại 1900 6663 để nhờ nhân viên kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình. Khi đó, bạn cần chuẩn bị một số thông tin cần thiết như tên người gửi, số điện thoại, mã vân đơn,...
Lưu ý: Tổng đài Kerry Express không phục vụ 24/24 nên bạn cần lưu ý thời gian gọi đến tổng đài theo khung giờ như sau:
Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, bạn có thể gửi yêu cầu qua Form hỗ trợ của Kerry Express như sau:
Đội ngũ CSKH của Kerry Express sẽ phản hồi yêu cầu của bạn qua email bạn đã điền trong form.
Ngoài ra, bạn có thể gửi email đến bộ phận CSKH của Kerry Express theo địa chỉ customer-services@kerryexpress.com.vn và cũng cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng.
Bộ phận CSKH của Kerry Express sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng của mình một cách nhanh nhất khi nhận được email.
Bạn có thể nhắn tin tới trang Fanpage Facebook của Kerry Express để nhờ tra cứu vận đơn. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin đơn hàng để nhân viên hỗ trợ tra cứu giúp bạn.
Tuy nhiên, cách này có thể sẽ mất thời gian của bạn vì không phải lúc nào nhân viên trực cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7.
Bạn có thể tra cứu đơn hàng của mình qua Zalo của Kerry Express như sau:
Bước 1: Truy cập vào Zalo của Kerry Express.
Bước 2: Chọn nút Quan tâm.
Bước 3: Cung cấp thông tin đơn hàng của bạn như người gửi, số điện thoại, mã vận đơn,... và nhờ nhân viên của Kerry Express tra cứu giúp bạn.
Lưu ý: Cách này có thể sẽ mất thời gian của bạn do phải chờ nhân viên trực phản hồi tin nhắn mới có thể nhận được kết quả.
Một số thông tin liên hệ khác của Kerry Express:
Bên trên là hướng dẫn cách tra cứu trạng thái đơn hàng Kerry Express đơn giản. Chúc các bạn thực hiện thành công!
VIỆN có bán linh kiện và đào tạo kỹ thuật sửa chữa bảo hành tại Trungtambaohanh.com, gọi là có mặt miễn phí, bảo hành tại nhà. Viện miễn phí hướng dẫn tận tay thực hành sửa chữa, chờ máy lấy ngay, cung ứng linh kiện giá rẻ, bảo hành tận nhà.
02838442008
