Cách tra cứu và thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng Zalo, không cần Zalo Pay

Ứng dụng Zalo hiện nay đã thêm tính năng cho phép tra cứu, thanh toán hóa đơn tiền điện và nhận thông báo nhắc thanh toán ngay trên ứng dụng chỉ với vài thao tác đơn giản

Ứng dụng Zalo hiện nay đã thêm tính năng cho phép tra cứu, thanh toán hóa đơn tiền điện và nhận thông báo nhắc thanh toán ngay trên ứng dụng chỉ với vài thao tác đơn giản. Viện sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng tính năng này trong bài viết sau nhé!

Bước 1: Mở Zalo, tìm kiếm TCT điện lực khu vực bạn sống

Bạn có thể cập nhật Zalo mới nhất cho iOS và Android theo đường link: 

• Zalo cho Android
• Zalo cho iOS

Tại mục tìm kiếm của Zalo, bạn tìm với từ khóa TCT điện lực + khu vực bản thân hoặc người bạn muốn đóng giúp đang sinh sống (Ví dụ: Miền Nam, Miền Bắc, TP. HCM,...)

Bước 2: Tại mục Tra cứu chọn Đăng ký mã khách hàng

Mục Tra cứu thường nằm tại thanh tiện ích ở dưới màn hình. Bạn ấn chọn vào đây rồi chọn tiếp Đăng ký mã KH.

Bước 3: Nhập mã KH, xác nhận và nhấn Thêm mã Khách hàng

Bạn nhập chính xác mã khách hàng mình muốn thanh toán và nhấn chọn Thêm mã khách hàng. Mã này sẽ được in trên hóa đơn giấy cũ, là 1 dãy gồm 13 ký tự, bắt đầu với 2 ký tự chữ và dãy số tiếp theo.

Bước 4: Nhập Tên hoặc ID hóa đơn, bấm Xác nhận

Nếu chọn nhập Tên thì bạn tiến hành nhập chính xác tên người đã đăng ký với bên Điện Lực. Tên này cũng sẽ được ghi trên hóa đơn giấy cũ.

Ngoài ra, nếu bạn có ID hóa đơn tháng gần nhất, bạn có thể tick chọn ID hóa đơn (tháng gần nhất) và tiến hành nhập chính xác dãy ký tự này vào.

Bước 5: Tiến hành tra cứu theo nhu cầu

Bạn có thể tra cứu số tiền điện phải đóng bằng cách nhấn vào mục Tiền điện hoặc Nợ tiền điện. Sau một lúc hệ thống sẽ gửi kết quả về như hình dưới.

Trường hợp không tra cứu được hóa đơn có thể là do một trong các nguyên nhân sau:

• Hóa đơn của bạn chưa tới chu kỳ thanh toán: Trường hợp này bạn có thể chờ đến khoảng ngày 15 - 17 hằng tháng để tiến hành tra cứu lại, vì lúc này dữ liệu về tiền điện hầu hết đã được cập nhật lên hệ thống, và bạn có thể biết được lượng điện đã tiêu thụ và số tiền cần trả.
• Hệ thống trên Zalo chưa cập nhật thông tin hóa đơn của bạn: Thông thường, ngày 15 - 16 hằng tháng là thời gian hầu hết các hóa đơn điện đã được cập nhật trên hệ thống của Điện Lực, tuy nhiên nếu bạn vẫn chưa thể tra cứu trên Zalo được thì hãy thử một số cách khác được đề cập trong bài viết: Cách tra cứu tiền điện tiêu thụ hằng tháng cực đơn giản nhé!
• Hệ thống đang quá tải: Dấu hiệu dễ nhận biết nhất trong trường hợp hệ thống đang quá tải là bạn không hề nhận được bất kỳ phản hồi nào sau khi thực hiện lệnh tra cứu. Lúc này, bạn có thể chờ một lúc để hệ thống gửi tin nhắn về nhé!

Bước 6: Thanh toán tiền điện ở mục Dịch vụ > Thanh toán hóa đơn, nhập thông tin và hoàn tất thanh toán

Tại menu Dịch vụ bạn chọn Thanh toán hóa đơn. Lúc này, màn hình sẽ hiện ra giao diện thanh toán của VNPay. Bạn nhập thông tin về mã khách hàng và số điện thoại, sau đó chọn Tiếp tục. Hệ thống sẽ báo cho bạn số tiền cần đóng. 

Bạn tiến hành nhập mã KH và SĐT người thanh toán, chọn Tiếp tục. 

Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập tài khoản ngân hàng của bạn và xác nhận để hoàn tất thanh toán.

Trên đây là hướng dẫn tra cứu và thanh toán hóa đơn điện trên Zalo. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích trong việc thanh toán hóa đơn điện hằng tháng của bạn.

Viện miễn phí hướng dẫn tận tay thực hành sửa chữa, chờ máy lấy ngay, cung ứng linh kiện giá rẻ, bảo hành tận nhà.