Cách tra cứu vận đơn FedEx - Theo dõi đơn hàng FedEx cực dễ dàng

FedEx là đơn vị vận chuyển quốc tế được nhiều du học sinh, kiều bào,... lựa chọn. Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu vận đơn FedEx nhanh và hiệu quả nhất.

FedEx là đơn vị vận chuyển quốc tế được nhiều du học sinh, kiều bào,... lựa chọn. Bài viết sau của Viện sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu vận đơn FedEx nhanh và hiệu quả nhất. Mời bạn cùng tham khảo!

Bước 3: Nhập mã vận đơn và tiến hành tra cứu

Tại giao diện trang theo dõi, bạn nhập mã vận đơn > Chọn Theo dõi.

Đối với giao diện trên máy tính, người dùng có thể tra cứu cùng lúc tối đa 30 đơn hàng bằng cách chọn Nhiều số theo dõi > nhập các mã vận đơn > Theo dõi.

Bước 4: Kết quả tra cứu về đơn hàng FedEx được hiển thị

Màn hình sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm:

• Người gửi.
• Ngày gửi.
• Người nhận.
• Ngày nhận.
• Trạng thái.
• Quá trình vận chuyển: Gồm thời gian, trạng thái, vị trí của đơn hàng tại từng cột mốc thời điểm.

2Tra cứu mã đơn hàng FedEx qua tổng đài

Ngoài ra, bạn còn có thể tra cứu vận đơn thông qua Tổng đài của bộ phận dịch vụ khách hàng của FedEx:

• Hotline miễn cước: 1800.58.58.35
• Hotline quốc tế: 848.3948.0370

3Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx, một số vấn đề có thể sẽ phát sinh. Dưới đây là tổng hợp một số thắc mắc của khách hàng và giải đáp.

Làm thế nào nếu không có nhà tại thời điểm FedEx giao hàng?

Thông thường, FedEx sẽ thực hiện việc giao hàng tối đa 3 lần trước khi hoàn trả về cho bên gửi hàng. Khi FedEx không thể giao hàng cho bạn tại địa chỉ nhận vì bất cứ lí do gì, hãng sẽ để lại thẻ thông báo giao hàng và thời gian của lần giao tiếp theo.

Bạn cũng có thể gọi đến Hotline của hãng để được biết thời gian giao hoặc yêu cầu giữ hàng hóa tại trạm và tự đến nhận.

Làm thế nào để xác định được khung giờ giao hàng?

FedEx có nhiều tùy chọn giao hàng khác nhau, với mỗi lô hàng, hãng sẽ cung cấp một số dịch vụ, mỗi dịch vụ sẽ giao hàng vào 1 thời điểm nhất định. Với lô hàng nhập đến, thời gian giao hàng trong khu vực thành thị của gói ưu tiên là trước 12:00 các ngày làm việc và trước 18:00 các ngày làm việc đối với gói tiết kiệm.

Có thể đổi thông tin vận chuyển của gói hàng đang trên đường vận chuyển không?

Câu trả lời là Có. Mỗi gói hàng chỉ được phép thay đổi tuyến, địa chỉ một lần và phải được ủy quyền từ người gửi. Quá trình đổi tuyến bao gồm việc thay đổi một trong các mục sau:

• Thay đổi địa chỉ đường thuộc cùng một thành phố/tiểu bang.
• Thay đổi từ chỉ dẫn Giữ hàng tại địa điểm của FedEx sang yêu cầu giao hàng.
• Thay đổi từ chỉ dẫn Giao hàng sang yêu cầu Giữ hàng tại địa điểm của FedEx. 
• Thay đổi địa điểm Giữ hàng tại địa điểm của FedEx trong cùng một thành phố/tiểu bang. 

Để đổi tuyến cho 1 lô hàng, hãy gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp thông tin: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại người nhận.

Trên đây là cách tra cứu vận đơn FedEx đơn giản, nhanh chóng. Chúc các bạn thành công! Đừng quên chia sẻ phương pháp đơn giản này cho bạn bè mình cùng biết nhé!

Viện miễn phí hướng dẫn tận tay thực hành sửa chữa, chờ máy lấy ngay, cung ứng linh kiện giá rẻ, bảo hành tận nhà.