Viện - Hành trình vượt mốc 30 siêu thị

Viện đã vượt mốc 30 siêu thị như thế nào? Cùng quay ngược thời gian và tìm hiểu những cột mốc đánh dấu sự phát triển của Viện nhé ! - tin khuyến mãi

Viện đã vượt mốc 30 siêu thị như thế nào? Cùng quay ngược thời gian và tìm hiểu những cột mốc đánh dấu sự phát triển của Viện nhé !

➭ Cuối năm 2010, trước “tâm bão” bắt đầu suy thoái của thị trường điện máy, Viện đầu tiên vẫn ra đời tại số 561 đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là chuỗi siêu thị thứ hai trực thuộc công ty Cổ phần Đầu tư trung tâm bảo hành , chuyên kinh doanh các mặt hàng điện tử, điện lạnh, gia dụng.

➭ Từ 2010 đến 2014, bất chấp những biến động tiêu cực từ thị trường, vien.vn vẫn từng bước “chậm mà chắc”, vừa nghiên cứu phát triển (R&D) vừa đều đặn phủ dần các tỉnh miền Nam với 20 siêu thị.

➭ 6 tháng đầu năm 2015, Viện đã liên tục có những động thái mạnh mẽ, sẵn sàng cho đợt tăng tốc ngoạn mục: bố trị lại layout siêu thị, thay đổi danh mục hàng hóa, cải tiến dịch vụ bán hàng, hậu mãi, đổi tên từ vien.vn sang Viện (tháng 5/2015); tiến ra khắp các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên.

➭ Tính đến ngày 10/7, Viện có 31 siêu thị trên toàn quốc tại 19 tỉnh thành cùng với đội ngũ hơn 1300 nhân viên, trở thành hệ thống bán lẻ điện máy có số lượng siêu thị nhiều nhất Việt Nam.

➭ Trong quý 4/2015, Viện sẽ “Bắc tiến” và cán mốc 70 siêu thị trên toàn quốc vào cuối năm nay.

Những lý do khiến Viện được khách hàng “trao tim”?

     ✔ Bố trí mặt bằng và hàng hóa hướng đến sự thuận tiện của khách hàng, phù hợp hành vi mua sắm tự nhiên, giúp tiết kiệm thời gian và công sức khi tìm kiếm, so sánh sản phẩm, trải nghiệm.

     ✔ Danh mục hàng hóa được thay đổi và tối ưu trở để tinh gọn, tập trung cho nhu cầu phổ thông (80-90%), đa dạng hóa nhóm chủ lực.

     ✔ Đội ngũ tư vấn bán hàng được đào tạo để phục vụ khách hàng hài lòng nhất chứ không phải bán được nhiều hàng nhất.

     ✔ Các dịch vụ sau bán hàng hướng đến khách hàng: Bao giá, cam kết giá tốt nhất trong vòng 14 ngày, hoàn tiền cho khách hàng 100% nếu đâu rẻ hơn; đổi trả hàng trong vòng 14 ngày nếu phát hiện hàng lỗi; bao xài 1 năm đổi trả hàng lỗi miễn phí đối với hàng gia dụng và phụ kiện...

     ✔ Website vien.vn là công cụ giúp khách hàng có một cái nhìn toàn diện nhất về sản phẩm, thuận lợi ra quyết định. Phiên bản dành cho điện thoại cũng được ra mắt để phục vụ tra cứu, tìm kiếm ở mọi lúc mọi nơi.

     ✔ Những siêu thị Viện hiện đại, tiện nghi, giá tốt và chuẩn phục vụ “5 sao” sẽ nhanh chóng phủ khắp Việt Nam, mang tinh thần của “người phục vụ” đến đông đảo khách hàng toàn quốc.

VIỆN có bán linh kiện và đào tạo kỹ thuật sửa chữa bảo hành tại Trungtambaohanh.com, gọi là có mặt miễn phí, bảo hành tại nhà.