KOL dần trở nên là một từ quen thuộc và một phương thức truyền thông tiếp thị vô cùng hiệu quả. Cùng Viện tìm hiểu về khái niệm, phân loại và vai trò của KOL.
KOL hay K.O.L, viết tắt của Key Opinion Leader - có thể tạm dịch là “Người tư vấn chính”, là những người được đông đảo mọi người biết đến, có tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực nào đó như diễn viên, ca sĩ, nhạc sĩ, MC, người mẫu,...
Các KOL thường được các công ty, nhãn hàng hợp tác để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của họ nhằm tận dụng tầm ảnh hưởng, uy tín, nhóm người hâm hộ của KOL để đưa sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với mọi người.

Celeb được hiểu là những người nổi tiếng như một ngôi sao giải trí, ca sĩ, người mẫu, diễn viên,… thu hút được nhiều sự quan tâm và yêu thích từ giới truyền thông và cộng đồng. Những nhân vật này thường được chọn trở thành các đại sứ thương hiệu, đại diện hình ảnh cho các nhãn hàng, sản phẩm.
Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội và có thể đến từ đa dạng các lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Những hành động, lời nói, chia sẻ của họ sẽ có mức độ ảnh hưởng nhất định tới một nhóm người yêu thích lĩnh vực mà họ hoạt động. Bất kể bạn là doanh nhân, ca sĩ, nhà hoạt động môi trường (environmentalist),... thì bạn đều có thể trở thành một influencer.

Đây là những người có tầm ảnh hưởng nhất định với một tệp khách hàng nhỏ lẻ. Các mass seeder là những người chia sẻ các nội dung từ celebs/influencers trên các trang mạng xã hội, hội nhóm nhằm đưa thương hiệu đến cộng đồng mà họ có khả năng ảnh hưởng. Trong khi người xem đang gặp phải quá nhiều quảng cáo thì các chia sẻ từ các người dùng này lại trở nên đáng tin cậy hơn cả.
Trong hoạt động truyền thông tiếp thị, các doanh nghiệp thường hợp tác với các KOL nhằm tận dụng sức ảnh hưởng, lượng người theo dõi của họ để gia tăng mức độ chuyển đổi của người dùng sang sản phẩm của họ, gia tăng độ uy tín của nhãn hàng nhờ vào danh tiếng của KOL.
Tuy nhiên, khi các KOL trở thành đại sứ thương hiệu hoặc đối tác quảng bá cho các nhãn hàng, thương hiệu thì các vấn đề liên quan đến đời tư, những bê bối trong công việc,... có thể tác động tiêu cực đến hình ảnh của công ty.

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xem xét mức độ phù hợp của người ảnh hưởng với đối tượng mục tiêu mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Ví dụ, doanh nghiệp không khó có thể chọn một người có tầm ảnh hưởng trong mảng làm đẹp để quảng bá cho thương hiệu về nhà hàng ăn uống vì nhóm khách hàng của hai bên ít có sự tương đồng.
Tiếp theo, công ty hãy xác định phạm vi tiếp cận cho chiến dịch vì khi sử dụng phương thức tiếp thị thông qua influencer, mức độ hiệu quả sẽ tăng khi bạn tiếp cận nhóm người theo dõi nhỏ nhưng gắn kết hơn, khả năng chuyển đổi cao hơn. Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý về việc KOL đó đã từng quảng bá cho các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh hay chưa.
Việc để bạn trở thành một KOL là cả một quá trình. Bạn có thể tham khảo một số gợi ý dưới đây để trở thành một KOL:
Hiểu thế mạnh của bạn
Điều đầu tiên và quan trọng nhất để trở thành một KOL là bạn phải hiểu thế mạnh của mình là gì, đâu là lĩnh vực bạn sẽ thực sự tỏa sáng và liệu rằng bạn có đủ kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực đó hay không. Sau đó, bạn sẽ lựa chọn định hướng phát triển cho mình dựa trên điểm mạnh bản thân.
Nếu bạn yêu thích việc nấu nướng, bạn có thể mở một kênh YouTube để chia sẻ về các công thức mà bạn đã khó khăn nghiên cứu ra. Hoặc nếu bạn có niềm đam mê bất tận với phim ảnh, một trang web để đánh giá về phim có lẽ sẽ là một lựa chọn phù hợp cho bạn,...

Xác định đối tượng khán giả
Tiếp theo, bạn cần xác định rõ đối tượng khán giả bạn nhắm đến là ai, ở độ tuổi nào, có mức thu nhập cao hay thấp để có những điều chỉnh về nội dung, hình thức chia sẻ, nơi truyền thông cho phù hợp.
Đầu tư
Để cho ra mắt được các sản phẩm chất lượng, chỉn chu, chắc hẳn bạn sẽ cần có nguồn lực tài chính để đầu tư thiết bị, thiết kế giao diện, các công cụ chạy quảng cáo,… Thông qua đó, bạn có thể tiếp cận được khách hàng mục tiêu, xây dựng hình ảnh, tầm ảnh hưởng của bản thân.
Làm việc có tâm
Khi bắt đầu bất kỳ công việc nào, bạn cũng sẽ cần đầu tư về công sức, thời gian và hơn hết là cả cái tâm của mình vào đó để mang lại chất lượng tốt nhất có thể. Khi bạn cung cấp những nội dung, sản phẩm chất lượng, hữu ích và đa dạng thì chắc chắn bạn sẽ gia tăng được cộng đồng người hâm mộ của mình nhanh chóng và bền vững.
Trên đây là chia sẻ về khái niệm, phân loại và vai trò của KOL. Đừng quên để lại bình luận nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp nhé!
VIỆN có bán linh kiện và đào tạo kỹ thuật sửa chữa bảo hành tại Trungtambaohanh.com, gọi là có mặt miễn phí, bảo hành tại nhà.