-
7:30 - 20:30
Cả CN & Lễ -
-
Vào ngày 4 tháng 11, 2016, Samsung đã hợp tác cùng CPSC, công bố chương trình tình nguyện thu hồi một số máy giặt cửa trên được sản xuất từ tháng 3 năm 2011.. - tin khuyến mãi
Trước đó, sau một số báo cáo về nguy cơ sản phẩm máy giặt cửa trên của Samsung có nguy cơ rung quá mức khi vận hành, dẫn đến các bộ phận của phần trên máy giặt bị bung rời ra. Điều này có thể xảy ra khi sử dụng chế độ giặt tốc độ cao với vật liệu chống nước hoặc nặng dẫn đến nguy cơ gây ra tổn thương cho khách hàng.
Theo như Samsung cho biết thì các máy giặt bị lỗi là 34 mẫu máy giặt cửa trên được Samsung phân phối riêng cho thị trường Bắc Mỹ, không bán ra ở thị trường khác. Các báo cáo cũng như phản hồi từ người dùng về hiện tượng trên cũng chỉ xuất hiện tại thị trường này.
Như vậy, người dùng có thể yên tâm các máy giặt của Samsung hiện đang kinh doanh tại Việt Nam (bao gồm tất cả các sản phẩm máy giặt Samsung được kinh doanh tại hệ thống Siêu thị Viện ) sẽ không gặp phải lỗi này.
Nếu như bạn có người quen hoặc gia đình đang sinh sống tại Bắc Mỹ và sử dụng sản phẩm máy giặt của Samsung có trong danh sách các máy giặt bị lỗi thì có thể thông tin đến người thân của mình như sau:
1. Samsung sẽ sửa chữa ngay tại nhà cho khách hàng bằng cách gia cố lại cửa máy giặt và tặng thêm cho khách hàng 1 năm bảo hành miễn phí (bất kể máy giặt cũ còn bảo hành hay không).
2. Samsung sẽ thu hồi máy giặt cũ và tặng lại khách hàng của mình gói hỗ trợ để mua máy giặt mới của Samsung hoặc máy giặt của hãng khác bao gồm miễn phí công lắp đặt máy giặt mới.
3. Khách hàng sẽ được tùy chọn hoàn tiền toàn bộ cho sản phẩm máy giặt nếu sản phẩm đó được mua trong vòng 30 ngày trước ngày thông báo thu hồi sản phẩm.
Dưới đây là danh sách 34 mẫu máy giặt bị lỗi và được áp dụng chính sách thu hồi trên để các bạn tham khảo:
| WA40J3000AW/A2 |
WA45H7000AP/A2 |
WA45H7000AW/A2 |
| WA45H7200AW/A2 |
WA45K7600AW/A2 |
WA45K7100AW/A2 |
| WA48H7400AW/A2 |
WA48J7700AW/A2 |
WA48J7770AP/A2 |
| WA48J7770AW/A2 |
WA50K8600AV/A2 |
WA50K8600AW/A2 |
| WA52J8700AP/A2 |
WA52J8700AW/A2 |
WA400PJHDWR/AA |
| WA422PRHDWR/AA |
WA456DRHDSU/AA |
WA456DRHDWR/AA |
| WA476DSHASU/A1 |
WA476DSHAWR/A1 |
WA484DSHASU/A1 |
| WA484DSHAWR/A1 |
WA48H7400AP/A2 |
WA50F9A6DSW/A2 |
| WA50F9A7DSP/A2 |
WA50F9A7DSW/A2 |
WA50F9A8DSP/A2 |
| WA50F9A8DSW/A2 |
WA52J8060AW/A2 |
WA5451ANW/XAA |
| WA5471ABP/XAA |
WA5471ABW/XAA |
WA56H9000AP/A2 |
| WA56H9000AW/A2 |
Có thể thấy, Samsung đã thể hiện mình là nhà sản xuất rất tôn trọng quyền lợi của khách hàng khi mạnh tay đưa ra gói đền bù khá hấp dẫn để đền bù cho khách hàng của mình.
Nếu còn bất cứ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận ngay dưới hoặc gọi tổng đài miễn phí 0948701133 để được giải đáp kịp thời.
Siêu thị Viện
VIỆN có bán linh kiện và đào tạo kỹ thuật sửa chữa bảo hành tại Trungtambaohanh.com, gọi là có mặt miễn phí, bảo hành tại nhà.
02838442008
