Tổng đài OCB và các kênh liên hệ chính thức của ngân hàng này | Cập nhật 2021

Tổng đài OCB là kênh hỗ trợ khách hàng nhanh chóng các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng này. Mời bạn tham khảo cách liên hệ tổng đài OCB trong bài viết sau nhé!

OCB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn tại Việt Nam hiện nay, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính, có tốc độ tăng trưởng nhanh và hoạt động hiệu quả. Dưới đây là thông tin về số tổng đài, hotline OCB và một số kênh thông tin khác để bạn liên lạc, cùng xem nhé!

1Thông tin số hotline tổng đài OCB

Số tổng đài - Hotline chính thức của OCB

Số tổng đài - hotline của ngân hàng OCB là kênh liên lạc nhanh chóng, tiện lợi nhất để giải đáp thắc mắc của khách hàng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.

Các kênh liên hệ khác của OCB

Ngoài kênh tổng đài, bạn có thể liên hệ các kênh khác của OCB gồm có:

• Website: https://www.ocb.com.vn/
• Email: dvkh@ocb.com.vn
• Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/

Tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh OCB

OCB hiện có gần 200 chi nhánh/phòng giao dịch, đồng thời sở hữu nhiều máy giao dịch ATM trên các tỉnh thành của đất nước. Bạn có thể tìm kiếm các chi nhánh, điểm giao dịch/chi nhánh hoặc cây ATM của OCB bằng cách sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html, nhập tên hoặc chọn tỉnh thành và nhấn Tìm kiếm. Bạn tích vào Chi nhánh hoặc ATM theo nhu cầu tìm kiếm của mình.

Bước 2: Kết quả sẽ hiện ra số lượng chi nhánh và ATM. Bạn kéo xuống để xem thêm các kết quả khác.

Cách làm này sẽ giúp bạn xem nhanh được tên chi nhánh, địa chỉ chi tiết, số điện thoại và thời gian hoạt động của chi nhánh đó.

2Tổng đài ngân hàng OCB hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?

Khi liên hệ đến tổng đài OCB, tổng đài viên hoặc tổng đài tự động sẽ hỗ trợ bạn các dịch vụ sau:

• Dịch vụ khẩn cấp: Thông báo mất thẻ, Khóa thẻ ATM, Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế, Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng điện tử (Ebanking).
• Dịch vụ thẻ.
• Dịch vụ Self Service – khách hàng tự phục vụ: Tra cứu hạn mức, số dư, dư nợ,...
• Tra cứu thông tin của ngân hàng: Sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, hướng dẫn, chương trình khuyến mại theo từng giai đoạn…
• Dịch vụ khác: Tiếp nhận góp ý, thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên,...

Ngay từ khi thành lập, OCB đã hoạt động với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp. Chính vì vậy, đến nay OCB đã mở rộng mạng lưới với hàng trăm chi nhánh, phòng giao dịch có tốc độ tăng trưởng tốt trên toàn quốc. 

Với kinh nghiệm hoạt động lâu năm trong ngành, OCB thấu hiểu khách hàng và luôn cung cấp chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt nhất. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi gọi đến tổng đài OCB và yêu cầu sự hỗ trợ.

3Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài OCB

Sau đây là một số lưu ý từ Viện để bạn tham khảo khi gọi đến tổng đài OCB:

• Hãy chuẩn bị hoặc nhớ các thông tin cá nhân như tên, ngày tháng năm sinh, số CMND, nơi cấp CMND, số điện thoại,... vì tổng đài viên sẽ hỏi bạn các thông tin đó để xác định danh tính.
• Bên cạnh đó, bạn hãy ghi chú thông tin vè tài khoản số dư,... để tiết kiệm thời gian khi tổng đài viên yêu cầu.
• Trong giờ cao điểm, hệ thống tiếp nhận nhiều cuộc gọi nên có thể sẽ báo máy bận. Lúc đó, bạn hãy bình tĩnh chờ một ít phút sau đó gọi lại.
• Bạn có thể liên hệ số điện thoại chi nhánh nơi bạn mở thẻ để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Tuy tổng đài hoạt động 24/7 nhưng bạn hãy gọi vào giờ hành chính để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây là thông tin về cách liên hệ với ngân hàng OCB. Mong rằng những thông tin này đã giúp ích cho bạn và hãy để lại câu hỏi phía dưới nếu cần hỗ trợ nhé.

Viện miễn phí hướng dẫn tận tay thực hành sửa chữa, chờ máy lấy ngay, cung ứng linh kiện giá rẻ, bảo hành tận nhà.